Bellroy製Pixel7proを交換してもらいました。

Pixel7proの購入時にセットで買ったBellroy Pixel7pro本革ケースですが、購入当初から音量ボタンの浮きが気になっていて、使っているうちに更に浮いてきたので思い切って問い合わせをしてみました。

問い合わせは以下のURLから行いました。

返品・交換 | ベルロイ

ページ自体は日本語ですが、メールは英語で作成する必要があります。

私はGoogle翻訳を使用しましたが、きちんと会話が成り立ったので問題ないと思います。

また、領収書を求められた際にGoogle公式ストアから印刷した日本語の領収書を提出したのですが、それでも問題ありませんでした。

交換品はオーストラリアから発送されました。

以下に履歴を残しておきます。

12 6月 2023 14:29
Delivered

12 6月 2023 13:39
On FedEx vehicle for delivery

12 6月 2023 13:24
At local FedEx facility

12 6月 2023 09:34
International shipment release - Import
SENNAN-SHI, 54900, 日本

12 6月 2023 08:29
In transit
SENNAN-SHI, 54900, 日本

12 6月 2023 07:18
At destination sort facility
SENNAN-SHI, 54900, 日本

12 6月 2023 03:37
In transit
GUANGZHOU, 510890, China

12 6月 2023 03:34
In transit
GUANGZHOU, 510890, China

12 6月 2023 03:17
Departed FedEx hub
GUANGZHOU, 510890, China

11 6月 2023 02:37
Arrived at FedEx hub
GUANGZHOU, 510890, China

10 6月 2023 19:15
In transit
MASCOT, 2020, オーストラリア

10 6月 2023 11:34
In transit
MATRAVILLE, 2036, オーストラリア

10 6月 2023 06:51
At local FedEx facility
MATRAVILLE, 2036, オーストラリア

10 6月 2023 06:48
International shipment release - Export
MATRAVILLE, 2036, オーストラリア

09 6月 2023 18:26
Left FedEx origin facility
ERSKINE PARK, 2759, オーストラリア

09 6月 2023 16:25
Picked up
ERSKINE PARK, 2759, オーストラリア

流石にFedexは速いですね。3日で届きました。

ケースとしては高級品ですが、不良があった際にきちんと対応してくれるのはありがたいですね。

Bellroy Leather Case for Pixel 7 Pro 薄型フォンケース - Terracotta